Uslovi korištenja

Posljednje ažurirano: avgust 2026.

1. Opšti uslovi i namjena panela

Simić Servis Tuning Panel namenjen je profesionalnim auto-servisima, tunerima i tehničkim licima. Korištenjem panela potvrđujete da imate odgovarajuće tehničko znanje i opremu za rad sa motornim računarima (ECU/TCU), čitanje i upisivanje mapa, kao i dijagnostiku vozila.

2. Korisnički nalog i sigurnost

• Korisnik je odgovoran za tačnost unesenih podataka prilikom registracije.
• Dužni ste čuvati sigurnost vaših pristupnih podataka (korisničko ime, lozinka, 2FA kodovi). Auto Servis Simić ne snosi odgovornost za neovlašteni pristup nalogu uzrokovan nemarom korisnika.
• Zabranjeno je dijeljenje naloga sa trećim licima bez prethodnog odobrenja.

3. Kreditni sistem i plaćanje

• Usluge na panelu naplaćuju se putem kreditnog sistema (1 kredit = odgovarajuća vrijednost u EUR/KM definisana na panelu).
• Krediti se kupuju unaprijed putem integrisanog platnog sistema (Stripe) ili direktnom uplatom po dogovoru.
• Kupljeni krediti nisu prenosivi na druge naloge i ne mogu se mijenjati za novčani povrat (kes-bek), osim u slučajevima kada to izričito odobri administrator panela.
• Skidanje kredita se vrši u trenutku kada pošaljete zahtjev za obradu fajla ili naručite specifičnu uslugu.

4. Obrada fajlova i tehnička podrška

• Korisnik je dužan poslati ispravan, originalan i kompletan čitanje (read) iz računara sa tačnim podacima o vozilu i ECU tipu.
• Simić Servis Tuning garantuje stručnu i kvalitetnu izradu modifikovanog fajla (Stage 1, DPF/EGR/AdBlue Off, DTC delete i ostale modifikacije) na osnovu priloženih informacija.
• Tehnička podrška se pruža direktno kroz ticket/chat sistem u sklopu same narudžbe. Sva eventualna podešavanja ili korekcije fajla rade se bez dodatne naplate u razumnom roku.

5. Odgovornost i garancija

• Korisnik (serviser/tuner) snosi punu odgovornost za fizičko i softversko upisivanje fajlova u vozilo, kao i za provjeru mehaničke ispravnosti vozila prije i poslije tuninga.
• Auto Servis Simić ne snosi odgovornost za oštećenja hardware-a (ECU, motor, mjenjač, turbina i sl.) nastala zbog neadekvatne opreme za programiranje, lošeg napona pri upisivanju, skrivenih mehaničkih kvarova na vozilu ili nepravilnog rukovanja.
• Usluge kao što su DPF, EGR, AdBlue, CAT ili OPF deaktivacije namijenjene su isključivo u svrhe motorsporta, upotrebe na stazi ili u zemljama gdje je to zakonski dozvoljeno. Korisnik preuzima punu legalnu odgovornost za poštovanje lokalnih zakona o emisiji izduvnih gasova i tehničkoj ispravnosti vozila.

6. Reklamacije i povrat kredita

• U slučaju da modifikovani fajl ne funkcioniše kako je predviđeno, naš tim će izvršiti potrebne korekcije. Korisnik je dužan dostaviti detaljne dijagnostičke podatke (DTC greške, live data logove).
• Ako problem nije moguće riješiti sa naše strane, a utvrđeno je da je fajl uzrok problema, iskorišteni krediti za tu narudžbu biće vraćeni na korisnički balans.

7. Zloupotreba i prekid usluge

Zadržavamo pravo da privremeno ili trajno blokiramo nalog korisnika bez prethodne najave u slučaju:

• Pokušaja zloupotrebe panela, reverznog inženjeringa ili neovlaštenog reselling-a naših fajlova;
• Zastrašivanja, vrijeđanja ili neprimjerenog ponašanja prema timu podrške;
• Slanja neispravnih ili zlonamjernih fajlova.

8. Izmjene uslova korištenja

Auto Servis Simić zadržava pravo izmjene ovih Uslova korištenja u bilo kom trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.